全国政务服务工作交流研讨会在河南郑州成功召开。本次会议以“推进高效办成一件事”为核心主题，旨在各地先进经验，研讨深化政务服务改革、优化营商环境的关键路径，为提升全国政务服务水平凝聚共识、汇聚合力。
会议指出，“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、建设服务型政府的重要抓手，对于提升企业和群众办事便利度、满意度具有深远意义。全国各地积极探索，通过数据共享、流程再造、系统集成等方式，在企业开办、不动产登记、工程建设项目审批等重点领域取得了显著成效，但跨层级、跨部门、跨区域的协同梗阻问题仍待进一步破解。
会上，来自多个省（区、市）的代表分享了本地实践与创新案例。例如，一些地区通过设立“一件事一次办”综合窗口，整合关联事项，推行“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”，大幅压缩了办理时限；另一些地区则依托全国一体化政务服务平台，强化数据互通共享，推动更多事项实现“网上办、掌上办、自助办”。代表们围绕标准规范统一、数据安全与共享、跨地区通办、效能监督评估等议题进行了深入交流和热烈讨论。
会议强调，下一步工作需聚焦关键环节持续发力：一是加强顶层设计和制度保障，完善“高效办成一件事”重点事项清单管理和动态更新机制；二是强化技术支撑，夯实全国一体化政务服务平台基础，破除数据壁垒，推动更多事项全流程网办；三是注重用户体验，从企业和群众视角出发，优化办事流程，提供更加精准、便捷、温暖的政务服务；四是健全监督评价体系，以群众满意度为标尺，倒逼服务质量和效率提升。
此次研讨会为全国各地政务服务部门提供了宝贵的交流学习平台。与会代表一致认为，要坚持以人民为中心的发展思想，将会议成果转化为具体行动，持续推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，共同助力营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为经济社会高质量发展提供坚实支撑。会议服务保障工作周密细致，确保了研讨交流的顺利进行，获得了与会代表的广泛好评。
